Hizmet Envanteri Tablosu
BİNGÖL ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANE ve DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI
HİZMET ENVANTERİ TABLOSU
SIRA NO
SIRA NO
|
KURUM KODU |
STANDART DOSYA PLANI KODU |
HİZMETİN ADI |
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER VE İŞ SÜRECİ |
HİZMET ALANLAR |
HİZMETİN SUNUM SÜRECİ |
HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI |
|||||
İLK BAŞVURU MAKAMI |
PARAF LİSTESİ |
KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR |
KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR |
HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLAMA SÜRESİ |
YILLIK İŞLEM SAYISI |
|||||||
1 |
B302BNG0160000 |
|
İDARİ HİZMETLER: Kütüphaneye dış birimlerden gelen her türlü evrağı, dilekçeyi alarak gerekli işlemleri yapmak, Kütüphane adına gidecek evrakları ilgili birimlere dağıtmak
|
İlgili evrağın aslı. |
Araştırmacılar akademik, idari personel ve öğrenciler |
Rektörlük Gelen Evrak |
Genel Sekreter Rektör veya Rektör Yrd. |
|
|
1 gün |
1000 |
Evet |
2 |
B302BNG0160000 |
|
SAĞLAMA HİZMETİ: Akademik, idari personel ve öğrencilerin istekleri doğrultusunda koleksiyona katılacak materyalleri temin ederek, teknik işlemler sonrasında kullanıma sunmak |
Internet üzerinden Kütüphane programı aracılığıyla yapılan sipariş listeleri (Kitap, dergi ve cd, dvd bibliyografik künyesi) |
Akademik, idari personel |
Teknik Hizmetler Birimi |
|
|
|
10 dk |
4000 |
Evet |
3 |
B302BNG0160000 |
|
ÖDÜNÇ VERME HİZMETİ: Kullanıma sunulan kütüphane materyallerinin belli sürelerle kütüphane dışına ödünç verilmesi ve iade alınması |
Bingöl Üniversitesi kimlik kartı |
Akademik, idari personel ve öğrenciler |
Ödünç Verme Servisi |
|
|
|
3 dk |
30000 |
Evet |
4 |
B302BNG0160000 |
|
DANIŞMA HİZMETİ: Kütüphane kaynaklarının kullanımına yönelik Danışma masalarına, telefon ve e-posta olarak gelen çeşitli soruları cevaplandırarak kullanıcılara rehberlik etmek |
|
Akademik, idari personel ve öğrenciler, araştırmacılar |
Danışma masası görevlisi, kütüphane sekreterliği |
|
|
|
5 dk. |
Günde 50 defa |
Hayır |
5 |
B302BNG0160000 |
|
KULLANICI EĞİTİMİ HİZMETİ: Kütüphane kaynaklarının verimli kullanılması amacıyla verilen her türlü eğitim ve sunumlar düzenlemek |
Kullanıcılardan gelen eğitim talep telefonları veya yazıları |
Akademik, idari personel ve öğrenciler, araştırmacılar |
Okuyucu hizmetleri Servisi |
|
|
|
1,5 saat |
Yılda 20 defa |
Evet |
6 |
B302BNG0160000 |
|
KÜTÜPHANELERARASI İŞBİRLİĞİ HİZMETİ: Okuyucunun diğer kütüphanelerden istediği materyalleri ödünç getirmek; diğer kütüphaneler tarafından talep edilen materyalleri ödünç göndermek |
Bingöl Üniversitesi Akademik personel Kimlik kartı, kütüphanelerarası işbirliği formu |
Akademik personel |
Okuyucu hizmetleri Servisi |
|
|
|
20 dk. |
Yılda 40 defa |
Evet |
7 |
B302BNG0160000 |
|
GÖR-İŞİT HİZMETİ: Kullanıcıları kültürel ve bilimsel gelişimlerini desteklemek amacıyla her türlü gör-işit materyalini temin ederek kullanıma sunmak |
Kullanıcılardan gelen talep telefonları |
Akademik, idari personel ve öğrenciler, araştırmacılar |
Gör-İşit Servisi |
|
|
|
|
Yıl boyunca |
Evet |
8 |
B302BNG0160000 |
|
ELEKTRONİK KAYNAKLAR HİZMETİ: Kullanıcıları eğitim-öğretim ve bilimsel araştırmalarında kullanacakları her türlü elektronik kaynağı temin ederek Internet üzerinden kullanıma sunmak |
Kullanıcılardan gelen talep yazıları |
Akademik, idari personel ve öğrenciler, |
Okuyucu hizmetleri Servisi |
|
|
|
|
Yıl boyunca |
Evet |
9 |
B302BNG0160000 |
|
YAYIN KOMİSYONU HİZMETİ: basılacak kitaplara alımı |
Başvuru dilekçesi,
|
Akademik Personel |
Kütüphane Teknik Hizmetler |
|
|
|
1 saat |
Yılda 3 defa |
|